Sobre nosotros

¿Quiénes somos?

Telsome: operador de telefonía

Telsome es un operador de telefonía especializado en empresas que lleva desde los comienzos de la VoIP en España ofreciendo sus servicios.

Más de 15 años dedicándose en exclusiva a la telefonía IP con un objetivo firme: ser la primera opción para empresas que buscan la mejor calidad técnica y la mejor atención al cliente en sus servicios de comunicaciones.

Y la forma de lograrlo es mejorando las comunicaciones de las empresas. Migrar el servicio de telefonía a Telsome debe suponer una mejoría siempre.

Estrategia de Crecimiento

La estrategia de crecimiento de Telsome está basada en la calidad humana y el crecimiento sano. Unidos generan una rueda imparable que beneficia al cliente y al operador: el cliente consigue un servicio y atención excepcional y el operador consigue crecer constantemente y la fidelidad de sus clientes.

Calidad humana

Honestidad, iniciativa, empatía, esfuerzo, conocimientos y creatividad son las cualidades que guían al equipo Telsome.

  • Mostrando la información de forma clara.
  • Buscando la venta a través de la mejoría real para el cliente.
  • Desarrollando constantemente nuevas herramientas y prestaciones. Entre 2017 y 2018 se lanzaron los servicios de Encuestas Automáticas, Informes Avanzados, STBA, Whisper, Smart IVR, Chrome extension click2call.
  • Poniéndonos en lugar de clientes, usuarios, y distribuidores para entender qué necesita y asistirle.
  • Aprendiendo constantemente y publicando artículos y manuales de ayuda para usuarios e instaladores de VoIP.
  • Trabajando día a día por mejorar el servicio y ofrecer una gran atención al cliente.

Crecimiento sano

Crecer poco a poco para disponer en todo momento de los recursos humanos y tecnológicos necesarios para ofrecer la calidad en el servicio y en la atención al cliente al que están acostumbradas las empresas que utilizan Telsome.

El Equipo Telsome

Telsome está formado por un equipo profesional que da soporte a miles de usuarios. El truco: el puesto predominante es el de técnico VoIP y el trato con los clientes está basado en la calidad humana.

La sede central se encuentra en el edificio World Trade Center de Zaragoza y cuenta con una red de distribución localizada en distintos puntos de la geografía española.

¿Quieres saber más de Telsome? Escríbenos o llama al 976 360 555

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