Somos un operador español de telefonía IP con sede en Zaragoza y servidores en España trabajando desde el 2003. Ofrecemos exclusivamente servicios de telefonía IP porque si quieres ser muy bueno en algo, tienes que estar 100% centrado ello. Y lo nuestro es la telefonía VoIP.

Como especialistas en telefonía IP nos hemos centrado en 3 tipos de servicios:

• Telefonía IP: destinado a micropymes, autónomos y particulares
• Centralita Virtual: destinada a empresas de todos los tamaños
• Troncales SIP: destinado a empresas que gestionan ellos mismos o a través de terceros su propia centralita tipo Asterisk.

Nuestra principal preocupación como operador de telefonía es ofrecer el servicio VoIP con la mejor calidad. Queremos que nuestros clientes estén con nosotros porque es el mejor servicio, el más fiable y el que mejor calidad ofrece.

Además siempre vamos a tratarte del mismo modo que nos gustaría que nos tratasen a nosotros. Esto implica que vamos a preocuparnos por tus necesidades, solucionar tus problemas y si cometemos un error lo admitiremos y solucionaremos a toda velocidad. Nada de batallar por lo que te mereces. Y teniendo en cuenta que somos un operador de telefonía IP es algo que en muchas ocasiones sorprende.

Si tuviéramos que resumir nuestra filosofía en una frase:

Ofrecer el servicio de mayor calidad del mercado y tratar al cliente como nos gustaría ser tratados.

 

Historia de Telsome

Telsome nació en 2003 en Dinamarca ofreciendo servicios de telefonía IP y numeración telefónica.  Ante el gran éxito de la empresa se decidió abrir Telsome España en Málaga en el 2004, y cuenta ya con 12 años de experiencia dentro del sector en la península.

En los comienzos Telsome España se centró en ayudar a personas de países del norte de Europa, sobre todo holandeses, daneses, ingleses, noruegos y suecos, residentes en España. El objetivo era facilitar que hablasen con familiares y amigos de sus países, permitiéndoles hacer llamadas internacionales a través de Internet a un buen precio. Así eliminábamos la barrera del precio en las llamadas y podían mantener sus relaciones personales peses a la distancia.

Unos años después, la empresa danesa fue comprada por una gran compañía. Telsome España decidió operar de forma independiente y se desvinculo de sus orígenes daneses, trasladando su sede a Zaragoza, donde se encuentra actualmente esta operador de telefonía IP.

En 2006-2007 comenzó a dar servicio de telefonía IP a empresas, siendo de los primeros operadores en ofrecer centralitas virtuales dentro del mercado español. Actualmente, Telsome tiene 3 secciones: telefonía IP, centralita virtual y SIP trunk. Cada servicio es distinto pero comparten las mismas exigencias: calidad en el servicio y precio competitivo.

En 2014 Telsome apostó por optimizar sus servicios VoIP y creo una nueva plataforma tecnológica. Esta nueva plataforma permitió mejorar el servicio, agilizar el soporte técnico y abaratar costes, que a su vez supuso una bajada en los precios de todos los clientes. 

El mismo año se rediseñó también la página web para ofrecer a los usuarios más herramientas para la gestión de sus líneas. 

En Telsome continuamos implementando mejoras constantes, desarrollando nuevas prestaciones de telefonía IP (como apps, informes de llamadas avanzados, whisper, etc.) que ayuden a nuestros usuarios. Si tienes alguna sugerencia de mejora avísanos, las tomamos muy en serio.