Sobre nosotros
Telsome, el operador de las empresas
Es el operador de telecomunicaciones especializado en la pequeña y mediana empresa que ofrece fibra, telefonía fija, móvil y centralita 100% gestionados y unificados.
Telsome lleva más de 15 años dedicado en exclusiva a las telecomunicaciones y está inscrito en la CNMC como Operador Fijo, Operador Móvil Virtual, Operador de Fibra y Operador de comunicaciones Nómadas y es miembro de la Asociación de Operadores de Telecomunicaciones Empresariales.
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Integración completa entre centralita y móviles, que aporta gran flexibilidad a los empleados y supone una mejora en su trabajo y en la atención a los clientes.
Soporte personalizado, que evita a las empresas complicaciones con tecnicismos y proporciona respuesta rápida ante cualquier incidencia o necesidad de modificación de su sistema telefónico.
Larga trayectoria como operador de telecomunicaciones, que asegura a las empresas la seguridad de contratar con un operador que ya lleva muchos años en activo y que continuará muchos más.
Estrategia de Crecimiento
La estrategia de crecimiento está basada en la calidad humana y el crecimiento sano. Unidos generan una rueda imparable que beneficia al cliente y al operador: el cliente consigue un servicio sin fallos y atención rápida y personalizada, y Telsome consigue una fidelidad de las empresas que roza el 100%.
Calidad humana
Honestidad, iniciativa, empatía, esfuerzo, conocimientos y creatividad son las cualidades que guían al equipo Telsome.
- Mostrando la información de forma clara.
- Buscando la venta a través de la mejoría real para el cliente.
- Desarrollando constantemente nuevas herramientas y prestaciones. Entre 2017 y 2018 se lanzaron los servicios de Encuestas Automáticas, Informes Avanzados, STBA, Whisper, Smart IVR, Chrome extension click2call.
- Poniéndonos en lugar de clientes, usuarios, y distribuidores para entender qué necesita y asistirle.
- Aprendiendo constantemente y publicando artículos y manuales de ayuda para usuarios e instaladores de VoIP.
- Trabajando día a día por mejorar el servicio y ofrecer una gran atención al cliente.
Crecimiento sano
Crecer poco a poco para disponer en todo momento de los recursos humanos y tecnológicos necesarios para ofrecer la calidad en el servicio y en la atención al cliente al que están acostumbradas las empresas que utilizan Telsome.