Sobre nosotros
Telsome, el operador de las empresas
Es el operador de telecomunicaciones especializado en empresas que ofrece telefonía fija, móvil y centralita 100% gestionados y unificados.
Telsome lleva más de 15 años dedicado en exclusiva a la telecomunicaciones y está inscrito en la CNMC como Operador Fijo, Operador Móvil Virtual y Operador de comunicaciones Nómadas y es miembro de la Asociación de Operadores de Telecomunicaciones Empresariales (ASOTEM).
Dentro del sector de las telecomunicaciones empresariales Telsome destaca por:
- Integración real fija-móvil-centralita, que aporta una ventaja competitiva y de optimización de recursos a las empresas;
- El sistema gestionado con soporte personalizado, que permite a las empresas no complicarse con los aspectos técnicos y obtener respuesta rápida ante cualquier incidencia o necesidad de modificación de su sistema telefónico;
- Larga trayectoria como operador de telecomunicaciones, que asegura a las empresas la seguridad de contratar con un operador que ya lleva muchos años en activo y que continuará muchos más.
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Estrategia de Crecimiento
La estrategia de crecimiento está basada en la calidad humana y el crecimiento sano. Unidos generan una rueda imparable que beneficia al cliente y al operador: el cliente consigue un servicio sin fallos y atención rápida y personalizada, y Telsome consigue una fidelidad de las empresas que roza el 100%.
Calidad humana
Honestidad, iniciativa, empatía, esfuerzo, conocimientos y creatividad son las cualidades que guían al equipo Telsome.
- Mostrando la información de forma clara.
- Buscando la venta a través de la mejoría real para el cliente.
- Desarrollando constantemente nuevas herramientas y prestaciones. Entre 2017 y 2018 se lanzaron los servicios de Encuestas Automáticas, Informes Avanzados, STBA, Whisper, Smart IVR, Chrome extension click2call.
- Poniéndonos en lugar de clientes, usuarios, y distribuidores para entender qué necesita y asistirle.
- Aprendiendo constantemente y publicando artículos y manuales de ayuda para usuarios e instaladores de VoIP.
- Trabajando día a día por mejorar el servicio y ofrecer una gran atención al cliente.
Crecimiento sano
Crecer poco a poco para disponer en todo momento de los recursos humanos y tecnológicos necesarios para ofrecer la calidad en el servicio y en la atención al cliente al que están acostumbradas las empresas que utilizan Telsome.
El Equipo Telsome
Telsome está formado por un equipo profesional que da soporte a miles de usuarios. El truco: el puesto predominante es el de técnico VoIP y el trato con los clientes está basado en la calidad humana.
La sede central se encuentra en el edificio World Trade Center de Zaragoza y cuenta con una red de distribución localizada en distintos puntos de la geografía española.
¿Quieres saber más de Telsome? Escríbenos o llama al 900 908 999