Centralita Virtual Telsome

La centralita virtual de las empresas que buscan la excelencia en su trabajo

Calidad imbatible

En Telsome nuestro principal objetivo es ofrecer el mejor servicio de telefonía a las empresas. Para ello nos aseguramos de ofrecer la mayor calidad de sonido en cada llamada, la menor latencia y la máxima estabilidad. 

Comprometidos con tu empresa

La atención telefónica debe ser la aliada de tu empresa. Cuando contratas nuestra centralita virtual contarás con un equipo de expertos en comunicaciones dispuestos a ayudarte, asesorarte y configurar tu sistema telefónico para lograr tus objetivos.

Soporte rápido y eficaz

En Telsome todos somos técnicos cualificados deseando ayudarte. Si tienes un problema lo resolveremos en tiempo record.

Beneficios de la Centralita Virtual para tu empresa

Ahorro en costes

Ahorra en costes

  • Cuotas mensuales hasta un 70% más baratas respecto a la telefonía tradicional
  • Paga por lo que necesitas
  • Llamadas nacionales e internacionales muy económicas
  • Sin distinción entre llamadas provinciales e interprovinciales

Impulsa la productividad

Aumenta y reduce el número de usuarios, llamadas simultáneas, actualizar a centralita virtual y mucho más:

  • Solución 100% escalable
  • Gran versatibilidad
  • Ampliable a sedes ubicadas en distintas ciudades o países

No pierdas más llamadas

Mejora el sistema de telefonía y evita perder llamadas de clientes.

  • Tantas llamadas simultáneas como necesites
  • Grupos de espera que recogen y guardan las llamadas
  • Cuentas MultiSIP para atender llamadas también desde tu smartphone
  • Desvíos inteligentes para que te sigan las llamadas

Invierte en una solución de futuro

El servicio telefónico que acompaña el crecimiento de tu empresa

  • 100% escalable
  • Tecnología VoIP
  • Gran versatibilidad
  • Ampliable a sedes ubicadas en diferentes ciudades o países

Prestaciones incluidas con Centralita Virtual

 

Principales prestaciones

Menú IVR / Secretaria virtual (pulsa 1 para info comercial, 2 para…)​+ info

Colas de espera + info

  • No pierdas ninguna llamada con la cola de espera.
  • Quien te llama escuchará música en espera hasta ser transferido a una extensión.
  • La cola de espera recoge las llamadas y las distribuye entre los agentes conectados a la cola.
  • Si todos los agentes están ocupados la cola de espera guarda la llamada hasta que un agente se queda libre.
  • Añade agentes remotos a la cola de espera (móviles y fijos externos a Telsome).

Extensiones MultiSIP+ info

  • Evita perder llamadas con las extensiones MultiSIP.
  • Los usuarios pueden utilizar su extensión desde el teléfono IP y su smartphone al mismo tiempo para atender llamadas al salir de la oficina.

Voice2Mail + info

  • Cada vez que un cliente deja un mensaje en el buzón de voz recibes un email con el audio adjunto.
  • Acceso al buzón de voz desde cualquier dispositivo con acceso al email.

Botón web Llámame (call me)+ info

  • Aumenta el número de contactos comerciales a través de la web con el botón Llámame
  • Los usuarios de tu web pueden solicitar que les llames a con el botón web llámame.
  • El botón pone en contacto de forma automática al usuario web con un agente.

Cifrado de llamadas+ info

  • Aumenta la seguridad en tus llamadas con el cifrado de llamadas.
  • Perfecto para la gestión de llamadas con información confidencial, como datos de compra.

Informes completos de llamadas+ info

  • Consulta en detalle las llamadas emitidas y recibidas a través de la centralita virtual Telsome.
  • Los informes completos de llamadas te permiten filtrar las llamadas en base a distintos criterios, como número/prefijo de destino, resultado de la llamada, fecha, extensión y mucho más.
  • Consulta también las estadísticas de las colas de espera para mejorar la atención telefónica.

Transferencias+ info

  • Transfiere llamadas entre extensiones Telsome localizadas en la misma o distinta sede.
  • Transfiere llamadas a números externos (fijos, móviles o internacional).
  • Transferencia directa y transferencia a 2 pasos.

Desvíos inteligentes+ info

  • Evita que tus agentes pierdan llamadas con los desvíos inteligentes.
  • Los desvíos inteligentes permiten desviar las llamadas en base a distintos criterios: si la extensión está ocupada, desconectada, según el horario, activación bajo demanda...

Desvío BackuP+ info

  • Asegura la continuidad del sistema telefónico en caso de caída de la conexión a Internet o de la electricidad.
  • En caso de pérdida de conexión el sistema desvía las llamadas de forma automática a un número móvil o fijo externo.
  • En el momento en que se restablece la conexión a Internet o eléctrica la centralita vuelve a gestionar las llamadas como siempre de forma automatizada.

Prestaciones a nivel de usuario+ info

  • Transferencia directa de llamada
  • Transferencia a 2 pasos
  • Llamada a 3
  • Llamada en espera
  • DND (No molestar)
  • Buzón de voz
  • Aparcar llamadas
  • Llamada anónima
  • Bloqueo de llamadas
  • Desvíos de llamada
  • Robar llamadas
Consultar listado ampliado de prestaciones de la centralita virtual Telsome

Prestaciones opcionales

Fax virtual+ info

  • El fax virtual permite a las empresas olvidarse de la máquina de fax y consultar los faxes desde cualquier lugar.
  • El envío de faxes se realiza a través del correo electrónico adjuntando los archivios.
  • Los faxes se reciben a través del correo electrónico como un archivo adjunto en formato PDF.
  • Ir a la página de Fax Virtual

Grabación de llamadas+ info

  • Graba todas las llamadas gestionadas a través de la centralita virtual o graba sólo aquellas llamadas que necesites.
  • El servicio de grabación de llamadas graba las llamadas y las almacena en la nube.
  • Decide durante cuánto tiempo necesitas almacenar las llamadas grabadas y descarga aquellas que necesites.

Telsome Mobile+ info

  • Los trabajadores podrán llamar desde sus móviles a destinos internacionales a precios de Telsome.
  • No requiere conexión a Internet: las llamadas se realizan sobre la cobertura móvil.
  • Las llamadas efectuadas a través de Telsome Móbile muestran el número de empresa en lugar del número móvil.
  • Ir a la página de Telsome Caller

Números internacionales+ info

  • Añade números de aquellos países en los que trabaja tu empresa y aumenta el número de contactos comerciales.
  • Los usuarios de esos países podrán llamarte a precio local, y recibir llamadas es gratis para tu empresa.
  • La centralita virtual puede desviar las llamadas en función del número internacional al que te han llamado.
  • Al recibir la llamada podrás saber a qué número te han llamado o en qué idioma responder con un texto que precede al número y que verá el trabajador en su teléfono antes de responder.

Salas de conferencias+ info

  • Ahorra tiempo y simplifica las reuniones con las salas de conferencias.
  • Establece un día y una hora para reunirte con compañeros de otras sedes y reúnete con ellos al teléfono.
  • Los usuarios invitados a la reunión/sala de conferencias podrán conectarse a la hora indicada.
  • El creador de la reunión podrá tener la función de moderador.
  • Ir a la página de Sala de Conferencias

Planes de Centralita Virtual

Centralita Virtual
PYME3

15.00€/MES (IVA incluido)
  • 3 cuenta MultiSIP

  • 1 número de teléfono
    portabilidad gratis

  • 4 llamadas simultáneas

  • 1 cola de espera

  • 1 menú IVR (secretaria automática)

  • -

Centralita Virtual
PYME5

25.00€/MES (IVA incluido)
  • 5 cuenta MultiSIP

  • 2 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 5 llamadas simultáneas

  • 2 cola de espera

  • 1 menú IVR (secretaria automática)

  • Fax Virtual

Centralita Virtual
PYME7

36.00€/MES (IVA incluido)
  • 7 cuenta MultiSIP

  • 2 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 7 llamadas simultáneas

  • 2 cola de espera

  • 1 menú IVR (secretaria automática)

  • Fax Virtual

CONDICIONES

15 días de prueba

Sin permanencia

Sin gastos de cancelación

Configuración inicial incluida

Condiciones aplicables a todas nuestras centralitas virtuales

Centralita Virtual
PYME10

59.29€/MES (IVA incluido)
  • 10 cuentaS MultiSIP

  • 4 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 8 llamadas simultáneas

  • 2 cola de espera

  • 1 menú IVR (secretaria automática)

  • Fax Virtual

Centralita Virtual
PYME15

85.00€/MES (IVA incluido)
  • 15 cuenta MultiSIP

  • 6 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 10 llamadas simultáneas

  • 4 colas de espera

  • 3 menú IVR (secretaria automática

  • Fax Virtual

Centralita Virtual
PYME25

139.00€/MES (IVA incluido)
  • 25 cuenta MultiSIP

  • 6 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 12 llamadas simultáneas

  • 5 cola de espera

  • 3 menú IVR (secretaria automática)

  • Fax Virtual

Centralita Virtual
PYME50

199.00€/MES (IVA incluido)
  • 50 cuenta MultiSIP

  • 8 números de teléfono
    portabilidad gratis

  • 15 llamadas simultáneas

  • 8 cola de espera

  • 4 menú IVR (secretaria automática)

  • Fax virtual

Para centralitas superiores llámanos ahora al 976 360 555

 

Dispositivos VoIP para Centralita Virtual

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