Centralita Virtual

Central-SIM

La centralita virtual de las empresas que buscan la excelencia

Calidad imbatible

En Telsome nuestro principal objetivo es ofrecer el mejor servicio de telefonía a las empresas. Para ello nos aseguramos de ofrecer la mayor calidad de sonido en cada llamada, la menor latencia y la máxima estabilidad. 

Comprometidos con tu empresa

La atención telefónica debe ser la aliada de tu empresa. Cuando contratas nuestra centralita virtual contarás con un equipo de expertos en comunicaciones dispuestos a ayudarte, asesorarte y configurar tu sistema telefónico para lograr tus objetivos.

Soporte rápido y eficaz

En Telsome todos somos técnicos cualificados deseando ayudarte. Si tienes un problema lo resolveremos en tiempo record.

Qué incluye la centralita

Números de teléfono+ info

Porta tus números de teléfono o contrata números nuevos con la centralita.

IVR Completo+ info

Consigue que los clientes hablen siempre con la persona adecuada y ahorra tiempo en transferencias con el menú IVR completo, que permite al llamante indicar con quién quieren hablar de entre las opciones dadas: pulsa 1 para hablar con el departamento comercial, pulsa 2 para hablar con soporte; y así hasta 9 opciones.

Horarios avanzados+ info

Horarios por día, hora y mes, para ajustar la atención telefónica al horario laboral, festivos y días especiales.

Integración móvil+ info

Utiliza líneas móviles para no perder llamadas al salir de la oficina y ahorrar tiempo y dinero en llamadas y transferencias: las líneas móviles Telsome funcionan como una extensión más en tu centralita.

Panel web de gestión+ info

Panel web con acceso 24/365 para gestión de la centralita, ampliaciones, reportes de llamadas, etc.

Informes detallados de llamadas+ info

Informes detallados de llamadas, búsqueda mediante filtros, exportar en .excel.

Colas de espera con estadísticas de uso+ info

Colas de espera para distribuir las llamadas entre los agentes y reportes para conocer cuántas llamadas se atienden, cuántas se pierden, tiempos medios de espera y mucho más.

Llamadas simultáneas+ info

Consigue tantas llamadas simultáneas como necesitas en tu empresa para que ningún cliente se quede sin atender y sin necesidad de contratar líneas RDSI.

Transferencias+ info

Pasa llamadas a otros compañeros o departamentos; y también a móviles de empresa y desde móviles de empresa a extensiones fijas.

Más prestaciones a nivel de usuario+ info

Transferencia directa de llamada, transferencia a 2 pasos, llamada a 3, llamada en espera, DND (No molestar), buzón de voz, aparcar llamadas, llamada anónima, bloqueo de llamadas, desvíos de llamada, capturar llamadas

 

Buzón de voz+ info

Recibe los audios del contestador en tu email.

Cifrado de llamadas+ info

Activa el cifrado de llamadas para aumentar la seguridad de tus comunicaciones.

Desvíos inteligentes+ info

Crea normas especiales para que las llamadas se desvíen a otros números o extensiones en determinadas ocasiones, como en caso de que se pierda la conexión a Internet o se produzca un corte eléctrico.

Consultar listado completo

 

Extras

Fibra Óptica simétrica+ info

  • Contrata con Telsome tu conexión a Internet con fibra simétrica.
  • 3 velocidades disponibles: 100MBps, 300Mbps, 500Mbps

Líneas móviles+ info

  • Contrata telefonía móvil junto con tu centralita.
  • Podrás transferir llamadas, atender llamadas de la oficina y mucho más.
  • Una factura para todo tu sistema de telefonía.
  • Mismo soporte para líneas móviles y fijas
  • Solicitar presupuesto

Encuestas automáticas de satisfacción+ info

  • Mejora el servicio de atención al cliente obteniendo feedback de tus clientes con las encuestas automáticas de satisfacción.
  • Los clientes que llaman a tu empresa recibirán una llamada automática al terminar la llamada donde podrán evaluar la empresa, atención recibida o el parámetro que desees conocer para mejorar.
  • El sistema te proporcionará un informe con el agente, la fecha de las encuestas, número llamado, número del llamante y el indicador numérico de satisfacción.
  • El informe se puede visualizar online o descargar en formato Excel para trabajar con los datos.

Grabación de llamadas+ info

  • Graba todas las llamadas gestionadas a través de la centralita virtual o graba sólo aquellas llamadas que necesites.
  • El servicio de grabación de llamadas graba las llamadas y las almacena en la nube.
  • Decide durante cuánto tiempo necesitas almacenar las llamadas grabadas y descarga aquellas que necesites.

Informes de control+ info

  • Controla cómo se está utilizando el teléfono por sedes, departamentos y usuarios.
  • Descubre quién gasta más, quién atiende más llamadas y quién menos, y optimiza recursos.
  • Haz comparativas de uso entre periodos para analizar la evolución.

Números internacionales+ info

  • Añade números de aquellos países en los que trabaja tu empresa y aumenta el número de contactos comerciales.
  • Los usuarios de esos países podrán llamarte a precio local, y recibir llamadas es gratis para tu empresa.
  • La centralita virtual puede desviar las llamadas en función del número internacional al que te han llamado.
  • Al recibir la llamada podrás saber a qué número te han llamado o en qué idioma responder con un texto que precede al número y que verá el trabajador en su teléfono antes de responder.

Salas de conferencias+ info

  • Ahorra tiempo y simplifica las reuniones con las salas de conferencias.
  • Establece un día y una hora para reunirte con compañeros de otras sedes y reúnete con ellos al teléfono.
  • Los usuarios invitados a la reunión/sala de conferencias podrán conectarse a la hora indicada.
  • El creador de la reunión podrá tener la función de moderador.
  • Ir a la página de Sala de Conferencias

Elige tu centralita virtual

Centralita Virtual

Utiliza teléfonos IP o software para tus llamadas. Utiliza tarifas de minutos y hasta puedes añadirle móviles.

3 usuarios desde 21,88€

7 usuarios desde 41,56€

15 usuarios desde 80,92€

50 usuarios desde 253,12€

Centralita Móvil Empresas

Utiliza líneas móviles para las llamadas de la empresa. Incluyen llamadas ilimitadas y datos 4G.
Podrás transferir llamadas desde el móvil y hacer llamadas por marcación corta entre compañeros

3 usuarios desde 61,12€

7 usuarios desde 133,12€

15 usuarios desde 277,12€

50 usuarios desde 907,12€

Centralita Mixta Fijos+Móviles

Combina usuarios con teléfonos IP y usuarios con móviles Telsome y todo dentro de la centralita.

2 usuarios fijos + 1 móviles desde 34,96€

5 usuarios fijos + 2 móviles desde 67,72€

10 usuarios fijos + 5 móviles desde 146,32€

35 usuarios fijos + 15 móviles desde 449,32€

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Conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales de contacto han sido incorporados a un fichero denominado Usuarios Web, del que es responsable Telsome Spain, S.L.U., cuya finalidad es la gestión de las consultas realizadas por los usuarios a través de la web. Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrá dirigirse por email a soporte@telsome.es

Beneficios de Centralita Virtual para tu empresa

Ahorras dinero a tu empresa

  • Esta centralita virtual puede suponer un ahorro de hasta el 80% con respecto a líneas RDSI, primarios y centralitas analógicas o digitales.

No pierdes el tiempo en configuraciones

  • La configuración está incluida, cada usuario de tu empresa podrá contactar directamente con soporte de Telsome, y además tendrás acceso 24/365 al panel de control web.

Compras un servicio SIN fecha de caducidad

  • La centralita virtual, en lugar de quedarse obsoleta con el paso de tiempo, va mejorando todos los años y consigues nuevas prestaciones para mejorar en el trabajo.
  • Y cuando tu empresa crece, la centralita también.

Integras móviles como extensiones

  • Puedes contratar tarifas móviles y que funcionen como extensiones dentro de la centralita.
  • Unificas toda la telefonía en un sistema profesional.

¿Qué centralita es mejor para tu negocio?

Mejor centralita para empresas que realizan pocas llamadas

Necesitas una centralita virtual con una cuota pequeña y pagar por cada llamada que realizas

→ Central-SIM Pago por uso

Mejor centralita para Autónomos

Necesitas una centralita de un usuario y no perder ni una sola llamada atendiéndolas en el móvil.

→ Central-SIM Autónomos

Mejor centralita para empresas con trabajadores en movimiento

Necesitas una centralita virtual donde los móviles sean también extensiones

→ Central-SIM Móvil

Mejor centralita para empresas que llaman mucho

Necesitas un servicio con tarifas planas de minutos para ahorrar por volumen de llamadas.

→ Contactar

Dispositivos VoIP para Centralita Virtual

Recursos útiles

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